Коротко
- Кристалл — мессенджер на собственных серверах. Ваши данные хранятся на этих серверах и не передаются третьим лицам — кроме случаев, перечисленных в разделе «Кому передаются данные».
- Мы обрабатываем данные только для того, чтобы мессенджер работал: доставлял сообщения, звонки и файлы и защищал аккаунты.
- Мы не продаём данные и не используем переписку для рекламы.
Кто отвечает за данные
Серверами Кристалла и данными на них управляет администрация Кристалла — в этом документе «мы». Связаться с нами можно по почте support@mykristall.pro или через поддержку.
Какие данные мы обрабатываем
- Номер телефона — для входа и защиты аккаунта.
- Профиль — имя, фото, имя пользователя и описание, которые вы указываете сами.
- Переписка и файлы — сообщения, фото, видео, голосовые, документы и истории, а также данные групп и каналов, в которых вы состоите.
- Контакты — только если вы разрешите приложению доступ к ним: так Кристалл показывает, кто из ваших знакомых уже здесь.
- Технические данные — модель устройства, версия системы и приложения, IP-адрес и время входа. Их вы видите сами в разделе «Устройства».
- Звёзды и подарки — баланс и история операций.
Зачем они нужны
- доставлять сообщения, звонки и файлы и синхронизировать их между вашими устройствами;
- защищать аккаунты: коды входа, облачный пароль, уведомления о новом входе, список устройств;
- бороться со спамом, мошенничеством и нарушениями правил;
- отвечать на обращения в поддержку.
Где хранятся данные
На собственных серверах Кристалла. Резервные копии данных хранятся там же — в инфраструктуре Кристалла.
Сайт mykristall.pro
Сайт не использует cookie, счётчики посещений, рекламу и сторонние скрипты: всё загружается с самого mykristall.pro. Как и любой веб-сервер, он может вести технические журналы — IP-адрес, время и адрес страницы — чтобы защищаться от атак.
Сколько хранятся данные
Пока существует аккаунт. Сообщения и чаты вы можете удалять сами. При удалении аккаунта его данные удаляются с серверов, а из резервных копий — по мере их замены новыми. Копии сообщений, которые вы отправили другим людям, могут остаться у получателей.
Ваши возможности
- смотреть и менять данные профиля в настройках;
- удалять сообщения и чаты;
- управлять доступом: облачный пароль, список устройств;
- настраивать, кто видит ваш номер, фото и время посещения;
- удалить аккаунт — как это сделать, написано в вопросах и ответах;
- задать вопрос о своих данных — на support@mykristall.pro или через поддержку.
Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице, дата обновления указана вверху. Если изменения существенные, мы расскажем о них в Кристалле.